Sosiaaliasiamiespalvelut
Sosiaaliasiamies
Asiakkaan asemaa sosiaalihuollossa säätelee laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista, joka tuli voimaan 1.1.2001. Asiakaslaki sisältää sosiaalihuollon asiakkaan osallistumiseen, kohteluun ja oikeusturvaan sisältyvät oikeudelliset periaatteet.
Lain tarkoituksena on edistää asiakaslähtöisyyttä ja asiakassuhteen luottamuksellisuutta sekä asiakkaan oikeutta laadultaan hyvään sosiaalihuoltoon ja hyvään kohteluun.
Laki koskee asiakkaan asemaa ja oikeuksia sekä viranomaisen että yksityisen järjestämässä sosiaalihuollossa.
Sosiaaliasiamiehen tehtävänä on:
1. neuvoa asiakkaita tämän lain soveltamiseen liittyvissä asioissa
2. avustaa asiakasta muistutuksen tekemisessä
3. tiedottaa asiakkaan oikeuksista
4. toimia muutenkin asiakkaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi
5. seurata asiakkaiden oikeuksien ja aseman kehitystä kunnassa ja antaa siitä selvitys vuosittain kunnanhallitukselle
Sosiaaliasiamies on puolueeton henkilö, joka toimii asiakkaiden edun turvaajana. Sosiaaliasiamiehen tehtävä on neuvoa-antava - asiamies ei tee päätöksiä eikä myönnä etuuksia. Sosiaaliasiamies voi toimia myös asiakkaan ja työntekijän välimiehenä ongelmatilanteissa.
Sosiaaliasiamiehen tehtäväalueeseen eivät kuulu kansaneläkelaitoksen, työvoimatoimiston, terveydenhuollon, velkaneuvonnan tai edunvalvonnan (holhous) palvelut.
Sosiaaliasiamies on sosiaalialan osaamiskeskuksen (Pikassos Oy) palveluksessa. Palvelu on asiakkaille maksutonta. Sosiaaliasiamies palvelee seuraavia Akaan seudun kuntia: Akaa, Kylmäkoski ja Urjala sekä seuraavia Hämeenlinnan seudun kuntia: Hattula, Hauho, Hämeenlinna, Janakkala, Kalvola, Lammi, Renko ja Tuulos
Sosiaaliasiamies Satu Loippo
03-621 2908
Puhelinpäivystys: ma klo 12 - 15, ti, ke, to klo 9-12, pe ei päivystystä.
Asiakasvastaanotto vain ajanvarauksella
Wetterhoffinkatu 4, 13100 Hämeenlinna
satu.loippo(at)pikassos.fi
http://www.pikassos.fi/
Yleinen edunvalvoja
Yleinen edunvalvoja Matti Salo
03-512 0513
matti.salo(at)tukitalo.com
Tukitalo
Aarnontie 17 A 5
38200 VAMMALA
03-512 0500
Fax 03-512 0555
Tuomioistuin tai holhousviranomainen, jona toimii maistraatti, voi määrätä
yleisen edunvalvojan henkilölle, joka sairauden, henkisen toiminnan
häiriintymisen, heikentyneen terveydentilan, alaikäisyyden tai muun vastaavan syyn vuoksi on kykenemätön valvomaan etuaan taikka huolehtimaan itseään tai varallisuuttaan koskevista asioista, jotka vaativat hoitoa.
Lastensuojelun sosiaalipäivystys
Ota yhteyttä kun tarvitset kiireellistä sosiaalityöntekijän ohjausta, neuvontaa tai välitöntä puuttumista lapsen tai nuoren asioissa virka-ajan ulkopuolella:
ma - to klo 16 - 24
pe klo 16-24
la klo 00-24
su klo 00 -16
Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi tilanteet, joissa
- lapsen tai nuoren tilanne on turvaton tai
- hän on jäänyt heitteille tai
- on tarve nopeaan puuttumiseen ongelmatilanteissa (nuoren päihteiden käyttö, aggressiivinen käyttäytyminen, itsetuhoisuus).
Päivystävän sosiaalityöntekijän tavoitat soittamalla hätäkeskukseen numeroon 112.
Hätäkeskuksen numeron kautta saat apua myös tilanteissa, joissa päihtynyttä lasta tai nuorta ei jostain syystä voi viedä kotiin tai häntä ei voida pitää kotona. Viikonloppuiltaisin ja öisin nuoren voi toimittaa nuorten selviämisasemalle. Nuorten selviämisaseman aukioloajat ovat perjantaista lauantaihin klo klo 20 - 08 ja lauantaista sunnuntaihin klo 20 - 08. Selviämisasema palvelee myös tarvittavina arkipyhien aattoina.
Lastensuojelun sosiaalipäivystyksen palvelun tuottaa Tampereen kaupunki.
